お困りのときは。

購入時と同じApple Accountでサインインしているか確認し、アプリの購入画面にある購入の復元をお試しください。通信環境もご確認ください。解決しない場合は、下記へお問い合わせください。

いいえ。購入の復元はプレミアムの利用権を確認する機能で、習慣データの復元ではありません。習慣や完了履歴は端末内に保存されています。記録を残したい場合、解決方法を確認する前にアプリを削除しないでください。

プレミアムの購入と習慣の記録は別に扱われます。公開版v1.8のCSVエクスポートは記録を書き出す機能で、アプリ内へ読み戻す機能ではありません。移行方法を確認するまで、旧端末やアプリ内のデータを消さないでください。ご不明な場合は、利用バージョンを添えてお問い合わせください。

iPhoneの「設定」からつみきの通知が許可されているか、集中モードなどで通知が制限されていないかをご確認ください。あわせてアプリ内の曜日・時刻・リマインダー設定をご確認ください。

App Storeでの購入の返金申請はAppleが受け付けます。Appleの問題報告ページをご利用ください。返金の可否はAppleが判断します。